在12306.cn网站购买且未检票使用的车票，均可在开车前通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票手续。已换取报销凭证的，退票时须交回报销凭证。
在现代社会，高铁作为一种高速、便捷的交通方式，深受人们的喜爱。然而，随着高铁网络的不断扩张，一些乘客可能会遇到高铁迟到的情况。本文将探讨高铁迟到的法律责任以及乘客应采取的应对措施。
一、高铁迟到的法律责任
违约责任：《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”高铁服务合同中明确规定了发车时间，如果高铁因故未能按照约定时间发车，构成违约，应承担违约责任。
侵权责任：《侵权责任法》第六条规定：“行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。”如果高铁迟到导致乘客无法按时到达目的地，给乘客造成实际损失，高铁运营方应承担侵权责任。
二、应对措施
保留证据：乘客在遇到高铁迟到时，应尽量保留相关证据，如车票、短信通知等，以便在追究法律责任时作为证据使用。
要求赔偿：乘客可以向高铁运营方主张赔偿损失，包括误工费、住宿费、交通费等实际损失。具体的赔偿标准应根据《侵权责任法》及相关司法解释确定。
投诉举报：乘客可以向铁路部门投诉或举报高铁迟到问题，要求铁路部门依法处理。同时，乘客也可以向消费者协会或其他相关部门寻求帮助。
诉讼途径：如果双方无法达成一致，乘客可以选择通过法律途径解决纠纷。根据《合同法》第一百二十八条规定：“当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。”
高铁迟到不仅会给乘客带来不便，还可能涉及法律责任。乘客在遇到此类问题时，应当积极维权，通过合法途径解决问题。同时，铁路部门也应加强对高铁运行的管理，确保高铁安全、准时运行，为乘客提供优质的出行服务。
