在日常消费中，消费者可能会遇到商家不退款的情况。面对这种情况，消费者应该了解自己的权益，并通过法律途径来维权。本文将为您介绍在商家不退款的情况下，消费者可以采取的法律措施。
一、了解消费者权益
消费者需要了解自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下权益：
购买的商品或者接受的服务应当符合保障人身、财产安全的要求；
享有公平交易的权利，不受不正当竞争行为的侵害；
在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等合法权益；
在购买商品或者接受服务时，有权自主选择提供服务的经营者；
在购买商品或者接受服务时，有权获得真实、全面的信息；
在购买商品或者接受服务时，有权对商品或者服务进行检验、鉴定和评估；
在购买商品或者接受服务时，有权依法维护自己的合法权益。
二、采取法律途径维权
当消费者的合法权益受到侵害时，可以采取以下法律途径维权：
与商家协商解决：消费者可以先与商家进行协商，要求退款。在协商过程中，消费者应保持冷静，尽量提供相关证据，如购物小票、聊天记录等。如果商家同意退款，双方应签订书面协议，明确退款金额、时间等内容。
投诉：消费者可以向当地市场监管部门或其他相关部门投诉。在投诉时，消费者应提供详细的事实和证据。相关部门在接到投诉后，会对商家进行调查，如查实商家存在违法行为，将依法进行处理。
诉讼：如果消费者与商家无法达成一致，可以选择起诉。在诉讼过程中，消费者需要聘请律师，提供充分的证据证明自己的权益受到侵害。法院在审理案件后，会根据事实和法律作出判决。
在商家不退款的情况下，消费者应积极维护自己的合法权益。通过了解消费者权益和采取法律途径维权，消费者可以更好地保护自己的财产安全和人身权益。
商家不退款属于违法行为。商家不退款的行为，侵犯了消费者的合法权益，具体来说，主要是侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。商家在销售商品或提供服务时，有义务向消费者提供准确、全面的信息。如果商家在消费者提出退款要求时拒绝退款，并且未提供充分的理由或解释，这可能构成对消费者知情权的侵犯 。
此外，商家不退款还可能侵犯消费者的公平交易权 。
