汽车质量投诉的法律问题及其解决途径，根据《消费者权益保护法》第23条，对于机动车等耐用商品，如果消费者发现瑕疵并发生争议，经营者需要承担有关瑕疵的赔偿责任。消费者可以通过多种法律途径维护自身的权益。例如：
- 与经销商协商解决问题：通过协商途径既可以免去高昂的律师费、专家费或检测费等额外费用，又可以减少汽车的维修周期，提高车辆维修效率。
- 利用申诉手段解决：消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。
- 通过仲裁和诉讼解决：当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
随着汽车市场的不断扩大，消费者在购买汽车时面临着诸多选择。然而，随之而来的是汽车质量问题的日益凸显。消费者在购车后发现汽车存在质量问题，往往需要通过法律途径来维护自己的合法权益。本文将从汽车质量投诉的法律问题出发，探讨消费者如何维权以及生产厂家应承担的法律责任。
一、汽车质量投诉的法律问题
消费者权益保护法律法规不完善：虽然我国已经制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，但在汽车质量投诉方面的具体规定尚不完善，导致消费者在维权过程中面临诸多困难。
生产厂家责任界定不明确：在汽车质量问题中，生产厂家应承担怎样的法律责任尚无明确规定。这使得消费者在维权过程中难以确定生产厂家应承担的责任程度，从而影响了消费者维权的效果。
维权渠道不畅通：目前，我国在汽车质量投诉方面的维权渠道尚不畅通，消费者在遇到问题时很难找到合适的途径进行投诉和维权。
二、消费者维权的途径
向消费者协会投诉：消费者可以向当地的消费者协会进行投诉，协会会根据相关法律法规对消费者的投诉进行调查处理，协助消费者维权。
提起诉讼：在无法通过协商解决问题的情况下，消费者可以选择向法院提起诉讼，要求生产厂家承担相应的法律责任。
三、生产厂家应承担的法律责任
退换货或赔偿：如果汽车存在质量问题，生产厂家应根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，为消费者办理退换货手续或承担相应的赔偿责任。
停止生产、销售：如果汽车存在严重影响消费者安全的问题，生产厂家应主动召回涉事车辆，并停止销售。
承担行政处罚：根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，生产厂家如果因为汽车质量问题被追究行政责任，应当依法承担相应的行政处罚。
面对汽车质量投诉问题，消费者应积极维权，同时生产厂家也应承担起相应的法律责任，共同维护市场秩序，保障消费者的合法权益。
