
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
消费者权益保护法是为了维护消费者的合法权益,保障消费者的人身、财产安全和合法权益不受侵犯而制定的一部法律。在中国,消费者权益保护法由国家市场监督管理总局负责解释,各级消费者协会协助实施。消费者在遇到消费纠纷时,可以拨打消费者协会电话寻求帮助和支持。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权享有安全、健康、知情、公平交易的权利。当消费者的合法权益受到侵害时,可以向有关部门投诉,也可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
消费者协会作为消费者权益保护的主要组织,承担着受理消费者投诉、调解消费纠纷、开展消费者权益教育等工作。消费者拨打消费者协会电话,可以获得专业的法律咨询和指导,了解自己的权益,并学会如何运用法律武器维护自己的合法权益。
中国政府还通过多种途径加强消费者权益保护。例如,加强对市场的监管,严厉打击虚假广告、假冒伪劣商品等违法行为;推动企业诚信经营,建立健全消费者维权机制;加大消费者权益保护宣传力度,提高消费者的法律意识和自我保护能力等。
消费者权益保护法为消费者提供了有力的法律保障。在遇到消费纠纷时,消费者应积极维护自己的合法权益,同时关注消费者协会发布的信息和指南,合理运用法律途径解决问题。