大巴乘客的法律权益及其保障包括：
1. 承运人应当保证车辆的安全性能，确保车辆符合国家标准和行业标准，不得载客超员、超速行驶、酒后驾车等违法行为。
2. 承运人应当对乘客的安全负责，如发生意外事故，应当依法承担相应的民事责任。
3. 乘客在乘坐大巴车时，应当遵守乘车规定，如佩戴安全带、不吸烟等。
4. 乘客有权要求承运人提供安全、舒适的乘车环境和服务。
在现代社会中，大巴作为一种主要的公共交通工具，承载着大量的乘客。尽管大巴服务为我们的生活带来了极大的便利，但在乘车过程中，乘客的法律权益是否得到充分的保障呢？这是我们必须深入探讨的问题。
我们需要明确乘客在乘坐大巴过程中的基本法律权益。这些包括但不限于：安全保障、知情权、选择权和投诉权等。作为乘客，他们有权获得安全、舒适的乘车环境，也有权了解车辆行驶路线、司机资质等相关信息。他们还应享有选择合适线路、座位的权利，以及在遇到服务质量问题时进行投诉的渠道。
然而，现实情况往往并非如此理想。一些大巴公司或驾驶员可能会忽视乘客的合法权益，从而引发一系列的法律问题。例如，车辆的安全性能不过关、未经合理通知更改行程路线、态度恶劣等行为都可能侵犯乘客的合法权益。
为了保障乘客的法律权益，政府和相关部门应采取积极措施。一方面，需要制定和完善相关法律法规，明确乘客的法律权益并规定相应的法律责任。另一方面，也需要加强对大巴公司的监管力度，定期检查并评估其服务质量，对违法行为进行严惩。同时，提供公众投诉渠道，让乘客有法可依，有门可投诉。
总的来说，保障大巴乘客的法律权益是维护社会公平正义的重要一环。无论是政府、公司还是个人，都应该共同努力，切实尊重和保护乘客的合法权益，创造一个安全、公平的大巴旅行环境。
