根据《互联网金融贷后催收业务指引》，金融机构为了在借贷人逾期不还款时进行催款，可以要求用户手动输入两位紧急联系人信息，而不应强制读取用户的通讯录。 网贷APP不得因用户拒绝授权收集无关或过度信息而拒绝提供服务。 骚扰无关的“熟人”是非法催收。
此外，中国互联网金融协会发布了《互联网金融贷后催收业务指引》来指导规范催收行为。今后负债人若遇到不符合《互联网金融贷后催收业务指引》要求的违法催收行为，可以向非法催收说不，举报投诉违法催收行为。
随着互联网金融的快速发展，网贷已经成为了许多人解决短期资金周转问题的选择。然而，随着借款人数的增加，一些不法分子也趁机涉足网贷行业，进行非法催收活动。那么，网贷催收到底属于合法行为还是侵犯人权呢？本文将从法律角度对这一问题进行探讨。
我们需要了解的是，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，给对方造成损失的，应当赔偿损失。”这意味着，借款人在未按照约定还款时，应承担违约责任。而作为债权人的网贷平台，有权要求借款人履行还款义务。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百四十三条规定：“受送达人下落不明，或者用本节规定的其他方式无法送达的，公告送达。自发出公告之日起，经过六十日，即视为送达。公告送达，应当在案卷中记明原因和经过。”因此，在借款人失联的情况下，网贷平台可以通过公告送达的方式向借款人送达催收通知。
然而，尽管网贷催收本身并不违法，但在实际操作过程中，一些催收人员可能会采取暴力、恐吓等手段进行催收，这些行为已经侵犯了借款人的人格尊严和合法权益。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十五条规定：“以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。”因此，对于采用暴力、恐吓等手段的催收人员，一旦被查实，将面临法律的严惩。
为了规范网贷催收行为，保障借款人的合法权益，中国政府已经出台了一系列政策和法规。例如，2017年颁布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》明确规定：“网络借贷信息中介机构及其从业人员应当遵守法律法规，不得违反法律法规及相关规定从事或者参与欺诈、侵占他人财产等违法犯罪活动。”2018年发布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》也对网贷行业的合规经营提出了明确要求。
虽然网贷催收本身并不违法，但在实际操作过程中，一些催收人员可能会采取暴力、恐吓等手段进行催收，这些行为已经侵犯了借款人的人格尊严和合法权益。因此，网贷平台在进行催收时，必须严格遵守国家法律法规和政策要求，切实保障借款人的合法权益。同时，政府部门也应加大对网贷行业的监管力度，严厉打击非法催收行为，维护社会公平正义。
