根据《铁路旅客运输规程》第四十八条，旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。 2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。
此外，根据《中华人民共和国铁路运输条例》第三十七条，旅客要求退票的，应当按照下列规定办理，核收退票费：(一)在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。 团体旅客必须在48小时前处理。 (二)当次列车开车前48小时至15天 (含)期间内退票的，按票价5%计收退票费。 (三)当次列车开车前24小时至48小时 (含)期间内退票的，按票价10%计收退票费。 (四)当次列车开车前不足24小时退票的，按票价20%计收退票费。
退票费计算规则及其法律依据
随着现代社会的发展，人们对于交通工具的需求越来越高，火车、飞机等交通工具的购票率也逐年攀升。然而，在实际出行过程中，由于各种原因，人们可能会需要退订或者退票。那么，退票费是如何计算的呢？本文将从法律的角度为您解答这一问题。
我们需要了解退票费的基本概念。退票费是指旅客在购买车票、机票等交通工具票据后，因故不能按期乘坐，要求退还原定行程所用票据时，铁路部门或者航空公司按照规定标准收取的费用。退票费的计算规则主要依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
根据《合同法》的规定，当事人可以约定一方解除合同的条件，解除合同的通知应当到达对方。如果旅客在购票时与铁路部门或者航空公司约定了退票条件，那么在满足退票条件时，应当按照约定的方式计算退票费。如果没有约定或者约定不明确的，退票费的计算应当参照国家有关规定执行。
根据《消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”因此，如果铁路部门或者航空公司存在欺诈行为，导致旅客支付过高的退票费，旅客有权要求退还多收的部分。
根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定：“经营者销售商品、提供服务，应当遵循公平、公正、合理的原则，不得强制交易。”因此，在计算退票费时，铁路部门或者航空公司应当遵循公平、公正、合理的原则，不得收取不合理的费用。
退票费的计算规则主要依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。旅客在退票时应当注意查看购票时的约定，如有疑问可以咨询铁路部门或者航空公司的工作人员。同时，旅客在遇到退票费不合理的情况时，可以依法维护自己的合法权益。
