如果您的家里停水了，可以拨打当地自来水公司的客服电话或者市政热线进行投诉 。此外，您还可以拨打水利部12314监督举报服务平台电话、网络、微信“三位一体”、面向社会的水利强监督新渠道,或者找小区的物业公司询问物业是否在维修或是否有相关业务工作在进行。
在日常生活中，水是人们生活的基本需求之一。然而，由于自然灾害、管道故障等原因，有时会出现停水现象。在这种情况下，受影响的居民可能会产生诸多疑问，如是否可以要求赔偿、如何维护自己的合法权益等。本文将从法律角度分析停水事件中的法律责任及受影响居民的应对措施。
一、停水事件中的法律责任
供水企业的责任
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在正常情况下，供水企业有义务按照合同约定向用户提供稳定的水源。因此，当供水企业出现停水问题时，应承担相应的法律责任。
政府部门的责任
根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十六条规定：“城市房地产主管部门应当加强对物业服务企业的监督管理，及时处理业主、使用人的投诉和建议。”政府部门在供水设施的建设和维护方面负有监管职责。如果政府部门未能履行监管职责，导致停水事件的发生，那么政府部门也应承担相应的法律责任。
二、受影响居民的应对措施
及时了解停水原因及恢复时间
受影响的居民应主动与供水企业或政府部门联系，了解停水原因及预计恢复时间。这有助于居民做好生活安排，减少不便。
保存证据，维护自己的合法权益
在停水期间，受影响居民应尽量保存与停水有关的照片、视频等证据，以便在后续维权过程中作为证明材料。同时，居民可向供水企业或政府部门提出书面投诉，要求对方承担相应的法律责任。
合理安排生活，减少损失
在停水期间，居民应注意合理安排生活，确保基本生活需求得到满足。如有需要，可以购买瓶装水等应急用品。居民还应注意防范火灾等安全隐患。
在遇到停水事件时，受影响的居民应积极与供水企业或政府部门沟通，了解停水原因及恢复时间，并采取相应措施维护自己的合法权益。同时，政府部门也应加强监管，确保供水设施的安全稳定运行，为居民提供优质的用水服务。
