北京市已经实现了38条跨省公交线路常态化运营，服务覆盖河北省廊坊市、保定市、张家口市、承德市的17个环京县市及地区。此外，北京市还有其他的跨省路线，如北京943路公交线路,以及通勤族福利来了！北京定制公交体验月期间，将陆续新开64条新线路，从燕郊发往国贸、三元桥、望京等区域的跨省快速通勤线路也将正式上线。
随着我国经济的快速发展，人们的出行需求日益增长，跨省公交成为了一种重要的出行方式。然而，在跨省公交过程中，乘客可能会遇到一些法律问题。本文将对这些法律问题进行解析，以便为乘客提供一定的权益保障。
一、跨省公交的法律依据
根据《中华人民共和国合同法》第十五条规定：“当事人订立、履行合同，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”这为跨省公交提供了法律依据。乘客与公交公司之间形成客运合同关系，双方应当遵循合同法的原则，保障双方的合法权益。
二、跨省公交的法律责任
承运人责任
根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”对于承运人(即公交公司),如果未按照约定的时间、地点、线路等提供服务，或者服务过程中出现安全事故，应当承担违约责任。
乘客责任
乘客在乘坐跨省公交时，应当遵守公共秩序，不得损害他人合法权益。如果乘客在车辆内吸烟、乱丢垃圾等行为，给他人造成损失的，应当承担赔偿责任。乘客还应当保管好自己的财物，防止丢失或被盗。
三、跨省公交的权益保障措施
投诉渠道
乘客可以通过拨打公交公司的客服电话、登录官方网站或者使用相关APP进行投诉。同时，乘客还可以向当地的交通运输管理部门反映情况，寻求帮助。
法律法规宣传
政府部门和公交公司应当加强对跨省公交法律法规的宣传，提高乘客的法律意识，使乘客了解自己的权益和义务。
纠纷解决机制
对于跨省公交过程中出现的纠纷，可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决。政府部门和公交公司应当建立有效的纠纷解决机制，及时处理乘客的投诉和纠纷。
跨省公交作为一种重要的出行方式，涉及到多方面的法律问题。乘客和公交公司应当共同遵守法律法规，维护双方的合法权益。政府部门也应当加强对跨省公交的监管，确保乘客的安全和权益得到保障。
