根据我查到的信息，不同航空公司的退票规则和手续费是不同的。例如，国航自2023年10月29日起调整了国内客票退改手续费收费标准。如果购买的是全价经济舱机票，且退票时间在7天以上，甚至可以免手续费退票和改签。东航新版规则对涉及客票自愿退改业务的收费标准进行调整，新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。
随着航空旅行的普及，越来越多的人选择乘坐飞机出行。然而，在实际操作过程中，可能会遇到需要退票的情况。本文将对飞机退票规则进行详细解析，并探讨相关的法律责任和消费者权益保护问题。
一、飞机退票规则
旅客购票后，如需退票，应提前了解航空公司的退票规定。不同航空公司的退票政策可能有所不同，具体以购票时所签订的合同为准。一般来说，旅客可以在航班起飞前一定时间(如24小时、48小时等)内申请退票，部分航空公司还提供网上办理退票的服务。
退票时需要支付一定的手续费。手续费的数额根据航空公司的规定而定，通常按照购票金额的一定比例计算。如果旅客购买的是特价机票或折扣机票，退票时的手续费可能会更高。
如果旅客在航班起飞后提出退票申请，航空公司通常不予受理。但在特殊情况下(如航班取消、延误等),航空公司可能会根据实际情况予以退票。
二、法律责任
根据《中华人民共和国合同法》的规定，旅客与航空公司之间形成航空运输服务合同关系。旅客有权在约定的期限内解除合同，要求退还已支付的费用。因此，航空公司有义务按照退票规定办理退票手续，并承担相应的法律责任。
如果航空公司未按照退票规定办理退票手续，或者因故意拖延、拒绝办理退票手续导致旅客损失的，旅客可以依法要求航空公司承担赔偿责任。
对于航空公司擅自提高退票手续费、不按退票规定办理退票手续等行为，旅客可以向民航管理部门投诉举报，民航管理部门有权依法进行调查处理。
三、消费者权益保护
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有公平交易的权利，有权自主选择商品或者服务，并享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
航空公司作为经营者，应当诚信经营，保障消费者的合法权益。在退票事宜上，航空公司应当严格按照国家有关规定和合同约定办理退票手续，不得擅自提高手续费、限制退票条件等行为。
如果航空公司侵害了消费者的合法权益，消费者可以向消费者协会、市场监管部门等相关部门投诉举报，要求依法维护自己的合法权益。同时，消费者也可以通过法律途径追究航空公司的法律责任。
