公交车投诉电话是12345。如果您有关于公交车的问题，可以拨打这个电话进行投诉。
随着城市交通的发展，公交车成为市民出行的重要工具。然而，在日常的乘车过程中，乘客可能会遇到一些不如意的情况，如车辆拥挤、行驶不稳、驾驶员态度恶劣等。这时，乘客可以通过拨打公交车投诉电话来反映问题，维护自己的合法权益。本文将对公交车投诉电话及其相关法律知识进行简要介绍。
一、公交车投诉电话
在中国，各地的公交车投诉电话可能存在差异。通常情况下，乘客可以拨打当地的公交服务热线或者公交公司客服电话进行投诉。这些电话通常都能够提供详细的投诉渠道和处理流程，方便乘客反映问题。
二、公交车投诉的法律依据
《中华人民共和国合同法》：乘客与公交公司之间存在承运合同关系。当乘客购买公交车票时，双方已经形成合同关系。根据合同法的规定，公交公司有义务为乘客提供安全、准时的运输服务。如果公交公司未能履行合同义务，乘客有权要求赔偿损失。
《中华人民共和国消费者权益保护法》：该法规定了消费者的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权等。乘客作为消费者，在使用公共交通服务时享有这些权利。如果公交公司未能履行合同义务，侵犯了乘客的合法权益，乘客可以依法维权。
三、公交车投诉的注意事项
投诉时要注意保留证据，如拍照、录像等，以便在后续的投诉处理过程中作为证据使用。
投诉时要详细描述问题，包括时间、地点、具体情况等，以便公交公司能够更准确地了解问题所在。
投诉时要保持冷静和理智，避免与工作人员发生冲突，以免影响后续问题的解决。
公交车投诉电话是乘客维护自己合法权益的重要途径。通过拨打投诉电话，乘客可以向公交公司反映问题，要求得到及时、妥善的处理。同时，公交公司也应当加强对服务质量的监督和管理，切实保障乘客的合法权益。
