公交车投诉途径包括：拨打123 15消费者投诉举报专线电话；拨打114查询公交车公司的投诉电话；拨打96166交通服务热线；其他可以举报的热线电话。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
在中国，公交车作为城市公共交通的重要组成部分，为广大市民提供了便捷的出行服务。然而，随着城市交通拥堵问题的日益严重，公交车的服务质量和准时率也受到了一定程度的影响。对于消费者在乘坐公交车过程中遇到的问题，可以通过以下途径进行投诉，以维护自身的合法权益。
向公交公司投诉
乘客可以先向所属的公交公司进行投诉。公交公司有专门的客户服务部门，负责处理乘客的投诉。乘客可以拨打公交公司的客服电话，或者在公交车上寻找投诉箱进行投诉。在投诉时，乘客应提供详细的乘车时间、地点、线路等信息，以便公交公司调查核实。
向交通运输管理部门投诉
如果乘客对公交公司的处理结果不满意，还可以向交通运输管理部门进行投诉。交通运输管理部门负责监督和管理公共交通行业，对于乘客的投诉会进行调查处理。乘客可以通过拨打交通运输管理部门的投诉电话进行投诉，或者通过互联网提交投诉信息。
寻求法律援助
在投诉无果的情况下，乘客可以寻求法律援助，维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益。当消费者的合法权益受到侵害时，有权要求经营者承担法律责任。乘客可以向法院提起诉讼，要求公交公司承担违约责任或者赔偿损失。
乘客在乘坐公交车过程中遇到问题时，应当积极维权，通过合法途径进行投诉。同时，公交公司也应当加强服务质量和管理水平，为乘客提供更好的出行体验。
