根据《中华人民共和国合同法》第一百四十二条规定，当事人应当按照约定履行义务。如果商家没有按照约定时间发货或者发货数量不足，那么就可以要求其承担违约责任。
对于这种现象，我们可以采取以下措施：
- 选择有信誉的电商平台购买商品；
- 在购买前查看商家的信用评价和历史记录；
- 在购买时注意查看商品详情页中的物流信息；
- 在收到商品后及时确认收货并评价。
一、虚假发货现象概述
随着电商平台的快速发展，虚假发货现象日益严重。这种现象表现为商家在订单发货时，未按照约定的时间将商品寄出，或者以各种理由拒绝发货。虚假发货不仅损害了消费者的权益，也影响了电商市场的信誉和发展。本文将对虚假发货现象进行法律分析，并提出相应的应对策略。
二、虚假发货的法律依据
《中华人民共和国合同法》
根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人应当按照约定履行自己的义务。商家在与消费者签订订单合同时，应当明确约定发货时间和方式。如果商家未按照约定履行发货义务，消费者有权要求商家承担违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。虚假发货行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权，消费者有权要求商家退还货款并赔偿损失。
三、虚假发货的法律后果
商家可能面临行政处罚
根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电商平台应当加强对经营者的行为监管，发现违法行为的，应当及时采取措施制止，并向有关部门报告。如果商家存在虚假发货等违法行为，电商平台有权依法对商家进行处罚。
商家可能面临民事诉讼
消费者在发现虚假发货行为后，可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，返还货款并赔偿损失。在诉讼过程中，商家需要提供证据证明自己已经履行了合同义务，否则将面临赔偿责任。
四、应对虚假发货的策略
强化合同管理
商家应当在签订订单合同时，明确约定发货时间和方式，避免因模糊不清而导致纠纷。同时，商家还应当加强与消费者的沟通，确保双方对合同条款的理解一致。
提高物流效率
为了避免虚假发货现象的发生，商家应当提高物流效率，确保商品能够按照约定时间送达消费者手中。商家还可以采用第三方配送服务，以降低自身对物流环节的管理难度。
建立信用体系
电商平台应当建立完善的信用体系，对商家的经营行为进行评价。对于存在虚假发货等不良行为的商家，平台应当采取限制销售、降低权重等措施，督促其改正错误。同时，消费者也可以通过评价系统对商家进行监督，维护自己的权益。
