如果您是在12306网站购票的，可以在12306网站办理退票。在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。请注意，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%。
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