按揭专员是指在按揭过程中对借款人的资料进行审核、材料准备、与第三方进行沟通的相关工作人员。他们的工作职责包括：
- 对客户按揭资料进行初步审核；
- 将按揭资料准备齐全的业主资料与买卖合同递交按揭银行审批；
- 负责与银行、公积金中心之间有关按揭放款速度方面工作的协调与沟通工作；
- 掌握按揭贷款的相关知识；
- 与置业顾问及时沟通，协助我们的按揭客户准备齐全办理按揭所需要资料；
- 将齐全的客户资料送交银行或省或市公积金中心进行审批；
- 将客户贷款的银行审批通过的客户资料送交至房屋产权登记管理中心和土地管理中心进行抵押登记；
- 及时更新按揭状态的记录。
在房地产市场中，按揭专员是一个关键的职业角色。他们是银行或其他金融机构与购房者之间的桥梁，负责处理房屋贷款申请、评估房产价值、批准贷款等事务。然而，在房地产交易过程中，购房者和卖房者可能会遇到各种法律纠纷。这时，按揭专员的角色和职责就显得尤为重要。
一、按揭专员在房地产法律纠纷中的角色
调解双方矛盾
当购房者与卖房者在购房过程中发生纠纷时，按揭专员需要充当中立的调解者，协助双方协商解决问题。这包括了解双方当事人的意见和诉求，分析问题原因，提出合理的解决方案等。
提供专业建议
按揭专员需要具备一定的法律知识和业务能力，以便在调解过程中为双方提供专业的建议。这有助于帮助双方了解法律法规，明确自己的权益和责任，从而达成协议。
协助处理法律诉讼
在某些情况下，纠纷无法通过调解解决，购房者和卖房者可能需要通过法律途径解决。这时，按揭专员需要协助双方收集证据、准备材料，协助委托律师进行诉讼等工作。
二、按揭专员在房地产法律纠纷中的职责
审核购房者资格
按揭专员需要对购房者的信用记录、收入状况、还款能力等进行审核，确保购房者具备履行购房合同的能力。这是按揭专员在房地产法律纠纷中承担职责的基础。
监督贷款发放
在购房者成功获得贷款后，按揭专员需要监督贷款的发放过程，确保贷款金额、期限等方面的准确性。这有助于防止因贷款发放问题引发的法律纠纷。
跟踪房屋交易进度
按揭专员需要密切关注房屋交易的进度，确保双方当事人按照约定履行合同。一旦发现违约行为，应及时采取措施制止，避免纠纷升级。
按揭专员在房地产法律纠纷中扮演着重要的角色。他们不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和协调能力，以便在纠纷中发挥积极作用，维护双方当事人的合法权益。
