北京市公安局交通管理局的联系电话是：010-12122。
随着社会的发展，交通安全问题日益受到人们的关注。为了更好地保障道路交通安全，各国政府都制定了相应的法律法规。在中国，交通管理部门通过拨打电话的方式，为公众提供交通安全咨询和服务。这种模式既体现了法律对公民权益的保障，又提高了公共服务的效率。本文将从法律依据、电话服务的功能和作用等方面进行分析，探讨交通管理电话在维护道路交通安全方面的作用。
一、法律依据
中国的《中华人民共和国道路交通安全法》规定，国家加强道路交通安全管理工作，提高道路交通安全水平，保护人民群众的生命财产安全。各级人民政府应当加强对道路交通安全工作的领导，制定道路交通安全规划，完善道路交通安全设施，加强道路交通安全宣传教育，提高道路交通安全意识。该法还明确了交通管理部门的职责和权力，包括负责组织实施道路交通安全管理工作，对违反道路交通安全法规的行为进行查处等。
二、电话服务的功能和作用
交通管理电话作为一种便捷的服务方式，为公众提供了以下功能和作用：
提供交通安全咨询：公众可以通过拨打电话向交通管理部门咨询有关道路交通安全的问题，如违章处理、交通事故处理、道路交通状况等。
提供实时路况信息：交通管理部门可以通过电话向公众发布实时路况信息，帮助公众合理安排出行计划，减少堵车和事故的发生。
提供紧急救援：在发生交通事故或遇到紧急情况时，公众可以拨打交通管理电话请求救援。交通管理部门会迅速调度相关部门进行救援，确保群众的生命安全。
提供交通违法行为告知：对于涉嫌违法停车、超速行驶等行为的机动车驾驶员，交通管理部门可以通过电话进行告知和提醒，提高驾驶员的遵守交通法规的意识。
提高公共服务效率：通过电话服务，交通管理部门可以直接与公众沟通，减少了办事流程和时间成本，提高了服务效率。
三、结论
交通管理电话作为一种创新的公共服务方式，既体现了法律对公民权益的保障，又提高了公共服务的效率。在今后的工作中，交通管理部门应继续加强电话服务的优化和完善，为广大群众提供更加便捷、高效的道路交通安全服务。同时，广大群众也应积极配合交通管理部门的工作，共同维护道路交通安全，营造安全、畅通的道路交通环境。
