全国统一消费者协会投诉电话是12315,可以在与商家沟通未果的情况下，通过法律途径维权。
在现代社会中，消费者权益保护法是一项至关重要的法律。随着经济的发展和市场的不断扩大，消费者在购买商品和服务时面临着越来越多的选择。然而，这也导致了一些不诚信的商家利用消费者的信息优势进行欺诈行为，损害了消费者的合法权益。因此，为了维护市场秩序，保障消费者的权益，各国都制定了相应的消费者权益保护法律。
消费者权益保护法主要包括以下几个方面的内容：一是明确规定了消费者的权益，包括知情权、选择权、安全权、获得赔偿权等；二是规定了商家应当履行的义务，如提供真实、准确的产品信息，保证产品质量等；三是规定了消费者和商家之间的纠纷解决方式，如投诉、调解、仲裁等。
在中国，《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年颁布实施以来，对于维护市场秩序、保障消费者权益发挥了重要作用。该法规定了消费者的基本权利和义务，以及商家的经营行为规范，为消费者提供了有力的法律保障。同时，中国政府还通过加强执法力度、完善法律法规体系等措施，不断提高消费者权益保护水平。
在现代社会中，消费者权益保护法具有重要的意义。只有通过有效的法律手段来保护消费者的权益，才能促进市场的公平竞争，维护社会的和谐稳定。因此，各国政府都应该重视消费者权益保护工作，不断完善相关法律法规，切实保障消费者的合法权益。
