根据我的搜索结果，退票费的收取标准是按照火车票的票面价值来计算的。如果您在开车前8天(含)以上退票，不收取退票费；如果开车前48小时以上、不足8天的，按票价5%计；如果开车前24小时以上、不足48小时的，按票价10%计；如果开车前不足24小时的，按票价20%计。
一、火车票退票政策
旅客购票后，如需退票，应当在开车前提前办理。
旅客在开车前48小时以上、15天以内申请退票的，退还全额车票款；在开车前48小时以内、15天以内申请退票的，退还50%车票款；在开车前24小时以内申请退票的，不予退还车票款。
因自然灾害、战争等特殊情况影响正常出行的旅客，可在开车后30日内办理退票，退还全部车票款。
持学生证、军残证等优惠证件购票的旅客，按相应优惠政策办理退票。
二、火车票退票相关法律解析
根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定：“当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。”火车票退票政策是铁路运输企业与旅客之间就退票事宜达成的协议，属于民事合同范畴。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”火车票作为旅客购买铁路运输服务的一种凭证，其退票政策应当符合消费者权益保护法的规定。
根据《中华人民共和国铁路法》第五十八条规定：“铁路运输企业应当按照国家有关规定制定运输安全、服务质量、收费等方面的规章制度，并告知旅客。”火车票退票政策应当遵循国家有关规定，保障旅客合法权益。
根据《中华人民共和国行政诉讼法》第十二条规定：“人民法院受理公民、法人或者其他组织对下列行政行为提起的诉讼：(一)行政处罚；......”如果旅客认为火车票退票政策侵犯了自己的合法权益，可以依法向人民法院提起行政诉讼。
火车票退票政策涉及到客运合同、消费者权益保护法、铁路法等多方面的法律问题。旅客在办理退票时，应当了解相关政策规定，维护自己的合法权益。同时，铁路运输企业也应当依法制定和执行退票政策，切实保障旅客的权益。
