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高铁票购买法律知识解析(购买高铁票网上怎么订)

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发布时间: 2026-01-20 16:44:01life官方账号
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您可以通过以下步骤在网上购买高铁票:

1. 进入铁路12306手机APP主页面,在页面中选择好出发站和目的站。

2. 选择日期和车次,点击预订。

3. 添加乘客信息,提交订单并支付。

4. 登录后,将朋友添加为乘车人,确保身份信息核验通过。

5. 到达火车站后,凭借购票时所填写的有效证件(二代身份证)和订单号到售票窗口或自助取票机上领取纸质车票。

随着科技的发展和人们生活节奏的加快,高铁作为一种快捷、安全的交通工具,越来越受到人们的青睐。在购买高铁票时,我们不仅要了解购票流程,还要关注相关的法律知识,以确保自己的权益不受侵犯。本文将为您解析高铁票购买过程中涉及的法律问题。

一、购票渠道的选择

官方网站:购买高铁票的最直接途径是登录铁路官方网站或者使用12306手机APP进行购票。这样可以确保购买到正规的车票,避免购买到假票的风险。

代售点:除了官方网站和12306手机APP外,还可以选择在火车站、机场等地的代售点购买高铁票。但要注意识别正规的代售点,以免上当受骗。

二、购票时的身份核验

身份证实名制:根据《中华人民共和国居民身份证法》规定,购买高铁票需要进行身份实名制认证。乘客需携带有效身份证件原件和复印件进行购票。

人脸识别:部分车站已经开始实行人脸识别购票系统,乘客在购票时可能需要进行人脸识别验证。这是为了确保旅客信息的真实性,防止黄牛倒卖车票。

三、购票后的退改签规定

退票:根据《中华人民共和国合同法》规定,旅客购买高铁票后如需退票,需按照相关规定办理退票手续。未开车前退票的,可全额退款;已开车后退票的,按照购票时的票价扣除一定的手续费后退给旅客。

改签:旅客在购票后如需改签,需按照相关规定办理改签手续。改签时可能会产生新的车票费用,具体费用根据实际情况而定。

四、购票过程中的消费纠纷处理

价格欺诈:如果消费者在购票过程中遇到价格欺诈行为,可以向相关部门投诉或举报。相关部门会对涉事企业进行调查处理,并依法追究其法律责任。

服务质量:如果消费者在购票过程中遇到服务质量问题,可以向铁路部门投诉或举报。铁路部门会对此进行调查处理,并对涉事企业进行监管或处罚。

在购买高铁票时,我们要关注相关的法律知识,确保自己的权益不受侵犯。同时,也要遵守法律法规,做一个守法的消费者。

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关键词: 高铁票 购买 法律 解析

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