北京市消费者协会的投诉电话是96315。此外，您还可以拨打市工商局消费者投诉热线12315,或者向北京具体各区的消费者协会投诉电话进行咨询。
近年来，随着我国经济的快速发展，消费者在生活中的地位日益凸显。为了更好地保护消费者的合法权益，北京市消费者协会发布了一份关于消费者权益保护的法律指南。本文将对该指南进行简要介绍。
该法律指南明确了消费者权益保护的基本原则。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者享有公平交易、知情权、选择权、安全保障权、获得赔偿权等基本权益。北京市消费者协会要求各市场主体应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，切实保障消费者的合法权益。
该法律指南详细列举了消费者在购买商品和服务过程中可能遇到的问题，并给出了相应的解决建议。例如，在选购商品时，消费者应注意查看商品的质量、价格、产地等信息，了解商品的真实情况；在签订合同时，消费者应仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受侵犯；在发生消费纠纷时，消费者可以向消费者协会或相关部门投诉，寻求法律援助。
该法律指南还强调了加强消费者权益保护的法律责任。对于侵害消费者权益的行为，市场主体应承担相应的民事、行政乃至刑事责任。政府部门和社会组织也应当加强对消费者权益保护工作的监督和管理，共同维护市场秩序，保障消费者的合法权益。
北京市消费者协会发布的这份法律指南为消费者提供了一个明确的法律依据，有助于提高消费者的法律意识，维护自身权益。同时，这也反映了我国政府对消费者权益保护工作的重视和支持，有利于促进市场经济的健康发展。
