您可以通过以下方式投诉工商银行：
1. 拨打12378电话进行投诉，业务繁忙，一般要多打几次才能打进去；
2. 银保监会接收投诉电话后，登记记录投诉人的姓名、反映事项和诉求等，并录入系统，同时展开初步审查；
3. 通过工商银行官方网站进入投诉入口投诉。
随着金融业的快速发展，工商银行作为中国最大的商业银行之一，为广大客户提供了便捷的金融服务。然而，针对工商银行的服务问题，客户通过投诉电话反映的问题也日益凸显。本文将从法律的角度对工商银行投诉电话揭示的问题进行分析和解读。
一、工商银行投诉电话揭示的问题
服务质量问题
客户通过投诉电话反映的问题主要包括服务态度恶劣、办理业务效率低、收费不透明等。这些问题不仅影响了客户的金融消费体验，还可能触及到消费者权益保护的相关法律规定。
金融产品风险
部分客户在投诉过程中提到，工商银行推销的金融产品存在风险，导致投资者损失。这涉及到金融消费者权益保护法对于金融机构应当履行的风险提示和信息披露义务的规定。
银行内部管理问题
投诉电话中还反映出工商银行内部管理存在一定问题，如员工违规操作、内部勾结欺诈客户等。这些问题涉及刑法、民事诉讼法等相关法律规定。
二、法律解读
消费者权益保护法
根据消费者权益保护法，金融机构应当向消费者提供真实、准确、完整的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，金融机构应当保障消费者享有知情权、选择权、公平交易权等基本权益。金融机构还应当对消费者承担相应的赔偿责任。
刑法相关条款
针对工商银行员工违规操作、内部勾结欺诈客户等问题，可以依据刑法的相关条款进行追责。例如，利用职权谋取私利、贪污受贿、骗取贷款等行为都可能触犯刑法，构成刑事犯罪。
民事诉讼法相关条款
如果客户因为工商银行的金融产品风险而遭受损失，可以根据民事诉讼法的相关规定，向法院提起诉讼要求银行承担民事赔偿责任。同时，客户还可以依据合同法的相关规定，要求工商银行履行合同约定或者承担违约责任。
工商银行投诉电话揭示的问题涉及到消费者权益保护法、刑法、民事诉讼法等多个法律领域。因此，对于这类问题，有关部门和企业应当高度重视，加强内部管理，提高服务质量，切实保障广大消费者的合法权益。
