根据我查到的信息，南京市红山森林动物园的门票规定是不可退换、不可二次售卖，最终解释权归南京市红山森林动物园管理处拥有。 但是，如果你需要退票，你可以联系他们的客服咨询是否可以退票。
随着市场经济的发展，消费者在购买商品时享有越来越多的权利。然而，在实际消费过程中，消费者可能会遇到一些侵犯自己合法权益的行为，如商品质量问题、虚假宣传等。因此，了解消费者购买商品时的法律权益保护至关重要。
消费者的基本权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品和接受服务时享有以下基本权益：
(1)安全权：消费者有权要求生产者提供符合保障人身、财产安全的标准的商品或者服务。
(2)知情权：消费者有权获得商品或者服务的准确、全面、真实的信息，以便进行合理选择。
(3)自主选择权：消费者有权自主选择商品或者服务，不受任何单位或者个人的强制性交易行为影响。
(4)公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权享有公平的价格待遇，有权拒绝不正当的低价垄断、价格欺诈等行为。
(5)依法求偿权：当消费者的合法权益受到侵害时，有权依法要求损害赔偿或者其他救济措施。
法律保护措施
为了维护消费者的合法权益，国家和相关部门制定了一系列法律法规和政策措施，如《消费者权益保护法》、《产品质量法》等。这些法律法规明确规定了经营者应当履行的义务，以及消费者在遇到问题时可以采取的维权途径。
(1)投诉举报：消费者可以通过向市场监管部门、消费者协会等途径投诉举报，要求查处侵权行为。
(2)仲裁诉讼：在与经营者无法协商解决纠纷的情况下，消费者可以依据相关法律规定，申请仲裁或者提起诉讼，维护自己的合法权益。
企业的责任与义务
企业在开展经营活动时，应当遵守国家法律法规，尊重和保障消费者的合法权益。企业应当诚信经营，提供优质的商品和服务，不得制造或者销售假冒伪劣产品，不得进行虚假宣传等违法行为。同时，企业还应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量，切实保障消费者的权益。
消费者在购买商品时享有法律赋予的各项权益，国家和相关部门也在不断加强对消费者权益的保护力度。作为消费者，我们应当增强法律意识，学会运用法律武器维护自己的合法权益。同时，企业也应当承担起社会责任，为消费者提供安全、优质的商品和服务。
