是的，火车站买票必须要身份证，不能使用身份证号码进行购票。 从2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制。 购票需携带二代身份证、军官证、驾照等23种有效证件到售票口购票。 如不能提供有效证件，也可到车站办理临时身份证明。
在中国，火车售票点作为铁路客运服务的重要环节，承担着为乘客提供购票、咨询等服务的重要职责。然而，在实际运作过程中，火车售票点可能面临诸多法律问题。本文将从火车售票点的法律地位和法律责任两个方面进行探讨。
一、火车售票点的法律地位
根据《中华人民共和国铁路法》第三十二条规定：“铁路客运企业应当设立售票、检票等服务设施，为旅客提供方便快捷的服务。”因此，火车售票点是铁路客运企业为旅客提供服务的必要设施之一，具有法定的法律地位。
二、火车售票点的法律责任
旅客权益保障责任
火车售票点应当确保所售出车票的真实性、准确性和有效性，以保障旅客的出行权益。如果火车售票点存在出售假票、重复票等违法行为，将承担相应的法律责任。
信息安全责任
火车售票点应当严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，妥善保管旅客的个人信息，防止信息泄露、篡改或损毁。如发生此类问题，火车售票点将承担相应的法律责任。
服务质量责任
火车售票点应当按照国家规定的服务标准和程序，为旅客提供准确、便捷、热情的服务。如果火车售票点存在服务态度恶劣、工作效率低下等问题，将承担相应的法律责任。
合规经营责任
火车售票点应当严格遵守国家关于铁路客运经营的法律法规，不得非法转让、倒卖车票等违法经营行为。如发生此类问题，火车售票点将承担相应的法律责任。
火车售票点在为旅客提供便利服务的同时，也应当明确自身的法律地位和法律责任，切实履行法定义务，确保铁路客运服务的健康发展。
