根据新疆维吾尔自治区人民政府新闻办公室召开的重要民生商品保供稳价工作新闻发布会，目前全疆大部分地州市邮政快递业务逐步恢复，有3355个网点正常运行，有大约2.6万名从业人员返岗复工。从11月中旬至今，共处理积压的邮件快件280余万件 。
随着新冠疫情的蔓延，全球范围内的快递业务受到了严重影响。为了保障人们的生命安全和身体健康，许多国家和地区纷纷采取了严格的防疫措施，包括限制人员流动、暂停非必要的公共场所开放等。在这种情况下，快递公司面临着严峻的挑战，部分快递企业甚至不得不宣布停运。然而，快递停运并非没有解决之道，本文将从法律角度探讨快递停运的相关问题及其解决办法。
一、快递停运的法律问题
合同履行障碍：根据《中华人民共和国合同法》的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。快递公司在与客户签订合同时，通常会约定收件人地址、送货时间等内容。当因不可抗力因素导致快递停运时，是否构成违约行为？如何界定不可抗力的适用范围？这些问题都涉及到合同履行障碍的法律问题。
消费者权益保护：快递停运可能导致消费者无法及时收到购物商品，给消费者权益带来损害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权益。在快递停运的情况下，快递公司应如何保障消费者的合法权益？如何在维护企业利益的同时，充分尊重消费者的权益？
劳动纠纷：快递公司通常需要与大量基层员工合作，如配送员、客服等。在快递停运期间，这些员工的工作安排和收入来源可能会受到影响。如何平衡企业与员工的利益？如何确保员工权益不受侵害？这些问题涉及到劳动法律法规的适用。
二、解决快递停运的法律途径
加强合同管理：快递公司在与客户签订合同时，应对不可抗力条款作出明确规定，明确规定在何种情况下可以免除或者减轻责任。同时，建议快递公司制定相应的应急预案，以便在出现不可抗力情况时能够及时调整运营策略，保障客户权益。
合理安置受影响的员工：对于因快递停运而受到影响的基层员工，快递公司应当考虑提供临时岗位或者经济补偿等方式，确保员工的基本生活和工作权益。政府部门也应当加强对这部分员工的经济援助和社会保障。
依法维权：针对快递停运过程中出现的法律纠纷，当事人可以通过协商、调解、仲裁或者诉讼等途径解决。在此过程中，政府部门应当加强法治宣传和指导，提高公众的法律意识，促进社会公平正义。
