如果您的高铁票已经购买，但是没有上车，您可以在开车前直接在网上办理退票。如果已经打印纸质车票，可以在网上先退票，之后再到车站窗口现场办理退款。车站会根据离开车时间长短收取一定的退票费用 。
如果您的高铁票是候补购票预付款支付成功后，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。
在现代商业交易中，预付款作为一种支付方式，被广泛应用。然而，预付款的退款问题常常引发争议。根据法律规定，预付款的退款政策应当遵循一定的规则，以保护消费者的权益和维护公平的市场秩序。
从法律角度看，预付款的退款政策应当符合消费者权益保护法的规定。根据该法，消费者享有知情权、选择权、安全保障权等基本权利。商家在提供预付款服务时，应当明确告知消费者退款政策，包括退款的条件、期限、方式等。商家还应保证消费者的个人信息安全，不得滥用或泄露消费者的个人信息。
商家在设定预付款的退款政策时，也应考虑到自身的经营风险和法律责任。一旦出现经营不善、商品质量问题等情况，商家应当承担相应的法律责任，并按照约定或者法律规定，对消费者进行退款。否则，消费者有权依法要求商家承担违约责任，甚至追究其法律责任。
然而，实际操作中，预付款的退款问题仍存在诸多纠纷。有些商家以各种理由拒绝退款，损害了消费者的合法权益。对此，消费者应当学会维权，通过合法途径解决争端。例如，可以向消费者协会投诉，或者通过法院起诉等方式，维护自己的权益。同时，政府部门也应加强对商家的监管，严厉打击违法违规行为，保护消费者的合法权益。
预付款的退款政策是一个复杂的法律问题，涉及到消费者权益保护、商家责任等多个方面。只有明确法律规定，加强监管，才能有效地解决预付款的退款问题，维护公平的市场秩序。
