您可以通过以下方式投诉出租车司机：
1. 拨打全国交通运输服务监督热线12328,说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及自己的电话信息等。一般会在24小时内处理，10个工作日处理完毕，并将处理结果告知乘客 。
2. 拨打市政服务热线12345,根据语音提示按5号键进入“其他业务”，在选择“交通投诉及其他业务”进行反馈 。
3. 关注当地交通公众号，如“广州交通”、“上海交通”等，在公众号主界面找到“交通服务”板块中的“出租车服务评价”，填写相应的信息就能投诉了。
随着城市交通的快速发展，出租车作为公共交通工具之一，为广大市民提供了便捷的出行服务。然而，近年来出租车行业也出现了一些投诉问题，如司机拒载、绕路、乱收费等，严重影响了市民的出行体验。为了规范出租车市场秩序，保障市民的合法权益，有必要从法律层面对出租车行业进行规范和监管。
一、出租车行业投诉问题的现状
司机拒载：部分出租车司机在遇到乘客目的地较远或者不愿支付额外费用时，会故意拒载或绕路。
绕路行驶：为了追求更高的收入，部分司机会选择绕路行驶，增加乘客的行程时间和费用。
乱收费：部分司机存在多收费、少找零等行为，损害了乘客的权益。
不文明行为：部分司机存在吸烟、播放音乐等不文明行为，影响了乘客的乘车环境。
二、法律对策及建议
完善法律法规：政府应当加强对出租车行业的立法工作，明确规定司机的权利和义务，为投诉处理提供法律依据。
加强执法监管：政府部门应加大对出租车行业的执法力度，对违法违规行为进行严厉查处，维护市场秩序。
提高行业准入门槛：政府应当提高出租车行业的准入门槛，加强对司机的培训和管理，提高服务质量。
建立投诉处理机制：政府应当建立健全出租车行业投诉处理机制，对投诉事项进行及时、公正、公开的处理，保障乘客的合法权益。
强化行业自律：出租车行业协会应当加强行业自律，制定行业规范，引导司机遵守法律法规，提高服务质量。
提升公众意识：政府和媒体应当加强对公众的宣传教育，提高公众对出租车行业的认知度和满意度，减少不必要的投诉。
要想解决出租车行业的投诉问题，仅靠政府的监管是不够的，还需要行业自身的自律和社会各界的共同努力。只有这样，才能真正保障市民的出行权益，推动出租车行业的健康发展。
