如果企业未能按照约定期限投递快件，或者未将送达情况告知收件人，消费者可以要求企业承担违约责任。
而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者应当按照约定的时间、地点提供商品或者服务；没有约定或者约定不明确的，应当在合理期限内提供商品或者服务。如果经营者未按照约定时间、地点提供商品或者服务，消费者有权要求经营者承担违约责任。
随着电子商务的快速发展，快递行业在我国得到了迅速发展。然而，随之而来的问题是，许多消费者在收到快递时发现，快递员并未将包裹送到家门口，而是将其放在了小区门口或者驿站。这种情况下，消费者往往需要自己去取件，给生活带来了不便。那么，根据我国的相关法律法规，快递公司是否应该履行送货上门的责任呢？
我们需要了解我国关于快递服务的法律法规。《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着，快递公司在未按照约定履行送货上门的责任时，应当承担违约责任。
我们需要分析快递公司在未送货上门的情况下可能面临的法律责任。根据《中华人民共和国快递暂行条例》，快递企业应当将快件送达交收人指定的地址或者交收人指定的其他地点。如果快递企业未按照约定履行送货上门的责任，消费者可以要求其承担违约责任，包括赔偿因未送货上门而造成的直接损失和间接损失。
消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条，要求快递企业退还已收取的费用，并支付因此给消费者造成的其他损失。同时，消费者还可以向当地的工商行政管理部门投诉，要求对快递企业进行处罚。
根据我国的法律法规，快递公司在未履行送货上门的责任时，应当承担违约责任。消费者可以依法要求快递企业承担违约责任，包括赔偿损失、退还费用等。同时，消费者还可以向有关部门投诉，要求对快递企业进行处罚。在这个过程中，消费者应当保留好相关证据，以便在维权过程中能够提供充分的支持。
