如果您想投诉电影院，可以拨打号码 12315 向消费者协会和当地工商管理部门投诉。此外，您还可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。如果纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
随着消费水平的提高，越来越多的人选择去电影院观影。然而，在观影过程中，消费者可能会遇到一些问题，如设施不完善、服务质量不高等。这时，消费者需要了解如何投诉电影院以及在投诉过程中涉及的法律要点。
一、如何投诉电影院
与电影院协商解决：消费者在遇到问题时，首先应与电影院的工作人员进行沟通，寻求解决方案。通常情况下，电影院会对消费者提出的问题给予积极的回应和处理。
消费者协会调解：如果与电影院协商无果，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会根据相关法律法规，对投诉事项进行调查和调解。
向工商行政管理部门投诉：消费者还可向工商行政管理部门(如市场监管局)进行投诉。工商行政管理部门会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，对电影院的违法行为进行查处。
网络投诉平台：消费者还可以通过网络投诉平台(如12315热线、中国消费者网等)进行投诉。这些平台会将投诉信息转交给相关部门处理，并定期公布处理结果。
二、法律要点解析
消费者权益保护法：消费者在投诉过程中需遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。该法明确规定了消费者的合法权益，包括知情权、选择权、安全保障权、公平交易权等。
合同法：消费者在签订购票合同时，应注意合同中的条款，确保自己的权益不受侵害。如有争议，可依法申请仲裁或提起诉讼。
广告法：电影院在发布广告时，应遵循《中华人民共和国广告法》的规定，不得虚假宣传、误导消费者。消费者在发现虚假广告时，可向相关部门举报。
反不正当竞争法：电影院不得采取不正当手段损害其他经营者的合法权益，或损害消费者的合法权益。如发现此类行为，消费者可向工商行政管理部门投诉。
通过以上途径和法律要点的了解，消费者在遇到问题时可以更好地维护自己的权益。同时，电影院也应加强自身管理，提高服务质量，切实保障消费者的合法权益。
