您可以通过淘宝APP进行退货退款。首先，您需要打开手机淘宝APP并登录。然后，点击【我的淘宝】，再点击【待收货】。在待收货页面中，选择要退的货品，点击【退款】。在退款页面中，选择退货退款或仅退款。如果您需要上传退款凭证，可以在页面中上传。
淘宝退货政策的基本原则
在淘宝购物的过程中，消费者享有七天无理由退货的权利。这一权利的保障是基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。该法律明确规定，消费者享有公平交易的权利，有权要求经营者提供商品或者服务的质量、性能、用途和有效期限等方面的说明，并享有退货、换货、修理等售后服务。
淘宝退货政策的具体规定
根据淘宝的退货政策，消费者在购买商品后七天内可以申请退货。但是，以下情况除外：(1)消费者定制的商品；(2)已经使用过的商品；(3)影响二次销售的商品。消费者在申请退货时需要保证商品的完好无损，否则可能会影响退货。
淘宝退货政策的法律争议
虽然淘宝退货政策为消费者提供了便利，但在实际操作中，仍然存在一些纠纷。例如，有的商家会以各种理由拒绝退货，或者对商品的损坏程度进行不合理的鉴定。对于这些纠纷，消费者可以依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
从法律层面看淘宝退货政策的意义
淘宝退货政策的实施，不仅有助于保障消费者的合法权益，也有助于促进电子商务市场的健康发展。通过法律手段规范商家的行为，可以让消费者在购物过程中更加放心，也可以激励商家提高商品质量和服务水平。同时，这也是国家推动消费升级、培育新的经济增长点的重要举措。
