您可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315,也可以向当地工商局投诉。此外，您还可以找消费者协会进行调解，协商调解不成的，可以向有关部门投诉。
随着市场经济的发展，消费者在购买商品和服务时享有越来越多的权益。为了保护消费者的合法权益，各国都制定了相应的法律法规。在中国，消费者委员会(简称消委会)是一个专门从事消费者权益保护工作的社会组织。本文将介绍消费者维权法律知识，以及消委会在其中的角色与责任。
一、消费者权益保护法律知识
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国专门保护消费者权益的法律，于1993年实施。该法明确规定了消费者的权益，包括安全保障权、知情权、选择权、公平交易权、获得赔偿权等。同时，法律还规定了经营者应当履行的义务，如提供商品或者服务的质量、安全等方面的保证，以及对消费者提出的投诉和建议应当及时处理等。
《中华人民共和国合同法》
《中华人民共和国合同法》是一部关于民事活动的法律，对于消费者与经营者之间的权利义务关系有着重要指导作用。根据该法，消费者在购买商品或服务时，有权了解商品或服务的真实情况，有权选择商品或服务，并有权依法享有合同解除权、违约责任等。
《中华人民共和国产品质量法》
《中华人民共和国产品质量法》主要规定了产品质量的基本要求、检验、监管等方面的内容。消费者在购买商品时，有权要求经营者提供合格的商品，并在发现商品存在质量问题时，有权依法要求赔偿。
二、消委会的角色与责任
宣传普及消费法律知识
消委会负责向消费者宣传普及消费法律知识，提高消费者的法律意识和维权能力。通过举办讲座、培训班、发布消费提示等方式，帮助消费者了解自己的权益，学会运用法律手段维护自身权益。
受理消费者投诉举报
消委会承担着受理消费者投诉举报的任务。当消费者遇到商品或服务质量问题时，可以通过向消委会投诉来寻求解决。消委会将对投诉进行调查核实，并根据情况协调解决纠纷。
监督经营者履行法定义务
消委会还负责对经营者履行法定义务进行监督。当发现经营者存在侵害消费者权益的行为时，消委会将依法要求经营者改正，并可以依法进行行政处罚。
参与制定和完善消费法律法规
消委会还积极参与制定和完善消费法律法规的工作，为保护消费者权益提供有力的法律支持。同时，消委会还可以向政府相关部门提出建议和意见，推动完善相关法律法规。
消费者维权法律知识对于维护消费者权益具有重要意义。消委会作为专门从事消费者权益保护工作的社会组织，在宣传普及消费法律知识、受理消费者投诉举报、监督经营者履行法定义务以及参与制定和完善消费法律法规等方面发挥着重要作用。消费者应当学会运用法律手段维护自身权益，同时支持和配合消委会的工作，共同促进社会公平正义，实现和谐消费环境。
