新野汽车站位于南阳市新野县朝阳路57号，电话：0377-66012677。
随着科技的发展，越来越多的城市开始提供公交车实时动态信息查询服务。通过拨打特定电话号码，乘客可以了解到公交车的实时位置、到站时间等信息。然而，这一便利的服务在实际应用过程中，却引发了一系列法律问题。本文将从法律规定和实际应用两个方面，对公交车电话查询进行探讨。
一、法律规定
个人信息保护
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。因此，公交公司在提供电话查询服务时，需要确保乘客的个人信息得到充分保护，不得泄露或滥用。
《公共汽车客运管理条例》
该条例规定，公共汽车客运企业应当建立健全服务质量管理制度，保障旅客合法权益。同时，公共汽车客运企业应当及时向社会公布服务设施、服务项目、服务质量等情况。因此，公交公司在提供电话查询服务时，应当遵循相关法律法规，保障乘客的合法权益。
二、实际应用
信息安全风险
由于电话查询服务涉及到大量的个人信息，如姓名、手机号等，这就给信息安全带来了一定的风险。一旦这些信息被不法分子获取，可能会导致乘客的财产损失甚至人身安全受到威胁。因此，公交公司在提供电话查询服务时，应当加强信息安全管理，防止信息泄露。
虚假信息的传播
部分不法分子可能会利用电话查询服务散布虚假信息，如假冒公交车到站时间等，给乘客带来不便。为了杜绝这种现象的发生，公交公司应当加强对电话查询服务的监管，及时发现并处理虚假信息。
公交车电话查询作为一种便民服务，既给人们的生活带来了便利，也带来了一定的法律问题。公交公司在提供电话查询服务时，应当严格遵守法律法规，加强信息安全管理，切实保障乘客的合法权益。同时，政府也应当加强对公共交通行业的监管，促进行业健康发展。
