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火车票改签法律规定与操作指南(火车票改签法律规定与操作指南)

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发布时间: 2024-08-29 15:33:02life官方账号
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根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定,火车票改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,旅客可办理一次改签。

自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下:扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时内、开车后当日均可改签预售期内车票,不收取改签费。

一、火车票改签法律规定

旅客购票后,如需变更行程,可申请办理火车票改签。根据《中华人民共和国铁路运输法》等相关法律法规,旅客有权在购票后一定时间内申请改签。

旅客申请改签时,应当提供原车票和有效身份证件。车站工作人员应当认真审查旅客的身份信息,确认无误后办理改签手续。

旅客申请改签后,列车开车时间在20分钟以内的,可以免费办理改签;超过20分钟的,需要支付相应的手续费。手续费的具体标准由铁路部门制定并公布。

旅客申请改签后,如新的列车到达时间比原计划提前或者延后,铁路部门应当按照旅客的意愿进行调整。如新的列车到达时间与原计划相同,旅客可以选择继续乘坐或者退票。

二、火车票改签操作指南

旅客在原车票上填写改签原因,并携带有效身份证件到车站售票窗口办理改签手续。

车站工作人员审核旅客的身份信息后,为其办理改签手续。如有需要,车站工作人员会告知旅客新的列车出发时间和座位号。

旅客确认新列车的出发时间和座位号后,需支付相应的手续费。如选择退票,则全额退还已购车票款。

旅客领取新车票后,应注意检查新车票的车次、出发时间、座位号等信息是否正确。如发现问题,应及时向车站工作人员反映。

旅客在使用新车票时,应遵守相关规定,如未使用次数限制、延长客票有效期等。同时,应妥善保管好新车票,以备在旅途中需要查验。

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