您可以通过美团外卖APP进行投诉。具体步骤如下：打开美团App并进入订单详情，联系客服或直接发起投诉，等待处理结果与后续跟进。投诉时应当基于真实发生的事实，提供清晰准确的信息，以便于美团对事件做出公正且有效的判断 。
如果您使用的是其他外卖平台，例如饿了么、百度外卖等，也可以在其官网或APP上查找相关投诉渠道和流程 。
随着互联网的快速发展，外卖行业在中国迅速崛起，为人们的生活带来了极大的便利。然而，在这个行业中，外卖配送员的权益保障问题日益受到关注。为了维护他们的合法权益，中国政府制定了一系列劳动法规，以保障外卖配送员的权益。
根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，雇主与劳动者之间建立的劳动关系应当遵循平等、自愿、协商一致的原则。外卖配送员与外卖平台公司之间的关系也应遵循这一原则。外卖平台公司作为雇主，有义务为外卖配送员提供合法、安全的工作环境，并按照国家规定支付工资和福利。
外卖配送员在工作中应当遵守国家的交通法规，确保自身和他人的安全。同时，外卖平台公司还应为外卖配送员购买相应的保险，以降低他们在工作过程中可能遇到的风险。
外卖配送员有权享有休息、休假、社会保险等法定权益。根据《中华人民共和国劳动法》的规定，用人单位应当保证劳动者每日至少休息一小时，每周至少休息一日。同时，用人单位还应当为劳动者缴纳社会保险费，包括养老保险、医疗保险、失业保险等。
然而，在现实生活中，外卖配送员的权益保障仍面临诸多挑战。部分外卖平台公司在招聘过程中存在虚假宣传、拖欠工资等问题，损害了外卖配送员的合法权益。针对这些问题，政府部门和社会各界应加强对外卖配送员权益保障的监督和执法力度，切实维护他们的合法权益。
外卖配送员作为现代城市生活的重要组成部分，他们的权益保障问题不容忽视。我们应当关注这个群体的合法权益，共同努力营造一个公平、公正、和谐的社会环境。
