根据我的搜索结果，春运火车票退票手续费是根据退票时间及发车时间来确定的。如果开车前8天(含)以上退票，手续费为0;开车前不足24小时退票，手续费为20%;开车前48小时～15天期间内，按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计 。
随着春节的临近，春运期间的火车票购买需求逐渐增加。在这个特殊时期，退票问题成为了广大旅客关注的焦点。本文将从法律规定和消费者权益保护两个方面，对春运退票进行解读。
一、法律规定
《中华人民共和国铁路法》第六十三条规定：“旅客应当按照车票载明的乘车时间、车站和席别等信息，持有效车票乘车。旅客因故不能按车票载明的时间、地点和席别乘车时，应当在开车前办理退票手续。”
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
二、消费者权益保护
退票政策
根据上述法律规定，旅客在春运期间如需退票，应当在开车前办理退票手续。旅客在办理退票手续时，应当注意保留好购票时使用的身份证件和相关证明材料，以便在退票过程中遇到问题时能够及时解决。
退款期限
根据《中华人民共和国铁路法》第六十四条规定：“旅客办理退票时，应当出具购票时所用的有效证件。火车站应当自收到旅客提出的退票申请之日起七日内办理完毕。”因此，旅客在办理退票手续后，通常需要等待七个工作日左右才能收到退款。
退票手续费
根据《中华人民共和国铁路法》第六十五条规定：“旅客办理退票时，不得收取手续费。”但是，各家铁路公司可能会根据实际情况制定自己的退票手续费规定，旅客在办理退票手续时需要了解并遵守相关规定。
超过退款期限的责任
如果旅客超过了规定的退款期限仍未收到退款，可以向当地铁路主管部门投诉。铁路主管部门会依法进行调查处理，确保消费者的合法权益得到保障。
春运期间的退票问题涉及到法律规定和消费者权益保护两个方面。旅客在办理退票手续时，应当注意遵循相关法律法规，同时关注自己的消费权益。如遇到问题，可以寻求有关部门的帮助，维护自己的合法权益。
