12368诉讼服务热线是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。是为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议收集等诉讼服务，搭建群众与法院间沟通桥梁，成为法院对外服务群众诉讼的重要渠道。
在现代社会中，人们面临着各种各样的法律问题。有时候，这些问题可能涉及到复杂的经济利益或者个人权益，使得普通的法律诉讼过程变得复杂且耗时。为了解决这个问题，一些地方设立了民事纠纷热线电话，为公众提供了一个方便、快捷的解决法律问题的途径。
民事纠纷热线电话是一个专门处理民事纠纷的电话服务，它可以帮助人们解决各种简单的、非紧急的法律问题。这些热线电话通常由专业的法律顾问提供服务，他们可以根据电话咨询者的问题，提供相应的法律建议和解决方案。这种服务方式不仅节省了时间和成本，而且可以有效地解决许多常见的民事纠纷。
这个热线电话的设立，对于公众来说是一种福利。一方面，它可以帮助人们更好地了解自己的权益，避免在面对法律问题时感到无助和迷茫。另一方面，它也可以帮助那些无法或不愿通过传统法律途径解决问题的人找到新的解决途径。
然而，这个热线电话也存在一些问题和挑战。由于其服务的性质，它可能无法处理一些复杂的法律问题。虽然这个热线电话是由专业的法律顾问提供的，但他们的专业知识和经验可能会因人而异，这可能会影响到咨询服务的质量。这个热线电话的运行需要一定的资金支持，这可能会限制其服务的覆盖范围和服务水平。
尽管存在这些问题和挑战，但是民事纠纷热线电话仍然是一种非常有价值的法律服务工具。随着社会的发展和技术的进步，我们有理由相信，这个热线电话将会变得更加完善和高效，为公众提供更好的法律服务。
