火车票退票手续费是根据退票时间而定的。如果您在开车前8天(含)以上退票，不收取退票费；如果在开车前48小时以上的时间内退票，按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计 。
随着我国铁路事业的蓬勃发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，在火车票的使用过程中，乘客与售票员之间可能会出现一些纠纷。本文将从法律的角度对这些纠纷进行解读，并提供一些解决方法。
一、火车票购买纠纷
关键词：购买、火车票、退票、转让
内容：乘客在购买火车票时，可能会遇到各种问题，如购买错误的车次、座位等。此时，乘客可以依据《中华人民共和国合同法》的规定，要求售票员办理退票或更换车票手续。同时，乘客在购买火车票后，如需转让给他人，应事先征得对方同意，并按照相关规定办理改签手续。
关键词：抢票、购票软件
内容：随着网络技术的发展，抢票软件逐渐成为许多人购票的途径。然而，使用抢票软件可能存在一定的法律风险。根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，未经许可擅自建立或者租用专线(含虚拟专用网络VPN)进行国际联网是违法行为。因此，在使用抢票软件时，乘客应注意遵守相关法律法规，以免触犯法律。
二、火车票乘车纠纷
关键词：乘车、迟到、早退、无座
内容：乘客在乘坐火车时，可能会因各种原因导致迟到、早退或无座。对于这些情况，乘客应当依据《中华人民共和国合同法》的规定，承担相应的违约责任。同时，乘客在遇到此类问题时，可以向列车工作人员反映情况，寻求帮助。
关键词：吸烟、乱丢垃圾、大声喧哗
内容：在火车上，乘客应遵守公共秩序，尊重其他乘客的权益。吸烟者应在指定区域吸烟，避免影响他人；乱丢垃圾者应将垃圾放入指定的垃圾桶；大声喧哗者应尽量保持安静，不影响其他乘客休息。如有违反规定的行为，列车工作人员有权进行劝阻和制止。
三、火车票退改签纠纷
关键词：退票、改签、手续费
内容：乘客在购买火车票后，如需退票或改签，应按照相关规定办理退票或改签手续。退票时需支付一定的手续费；改签时则需按照票价差额支付手续费。如有争议，双方可协商解决；如协商不成，可依法申请仲裁或提起诉讼。
关键词：无票乘车、强行上车
内容：在部分情况下，无票乘车和强行上车现象时有发生。这些行为不仅违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，还可能给其他乘客带来安全隐患。因此，乘客应遵守相关规定，合法购票乘车；对于强行上车的行为，列车工作人员有权制止并报警处理。
