中国反诈骗中心电话是 12321 。此外，公安部刑侦局已推出全国统一的预警劝阻咨询专线电话“96110”，如遇到此号码打来的电话，务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报 。
随着互联网的快速发展，网络诈骗案件层出不穷，给广大消费者带来了极大的困扰。为了保护消费者的合法权益，我国设立了反欺诈中心，专门负责防范和打击各类诈骗行为。其中，反欺诈中心的电话成为了消费者在遭遇欺诈时的重要求助途径。本文将从法律角度探讨反欺诈中心电话在保护消费者权益方面的作用。
一、反欺诈中心电话的法律依据
我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权依法获得真实、准确、完整的商品或者服务信息，有权拒绝经营者的强制交易行为。该法还规定，消费者因购买商品或者接受服务受到损害的，有权依法获得赔偿。反欺诈中心作为政府部门，有责任协助消费者维护自身的合法权益。
二、反欺诈中心电话的作用
提供咨询和指导：当消费者遭遇欺诈时，可以拨打反欺诈中心电话进行咨询和指导。工作人员会根据消费者的具体情况，提供相应的法律建议和解决方案。
协助投诉和举报：消费者可以通过反欺诈中心电话向相关部门投诉和举报欺诈行为。反欺诈中心会对投诉和举报的情况进行调查，一旦查实，将依法追究相关责任人的法律责任。
协助调解和仲裁：对于涉及消费者权益的纠纷，反欺诈中心可以协助双方进行调解或仲裁，以便快速解决纠纷，维护消费者的合法权益。
宣传法律法规：反欺诈中心还会定期通过电话向广大消费者宣传相关的法律法规知识，提高消费者的法律意识，帮助消费者更好地维护自己的权益。
三、反欺诈中心电话的存在意义
反欺诈中心电话的存在，不仅有助于提高消费者的法律意识，还能有效打击各类诈骗行为，保护消费者的合法权益。同时，反欺诈中心还承担着宣传教育、社会监督等多重职责，为构建和谐消费环境做出了积极贡献。
反欺诈中心电话在保护消费者权益方面发挥着重要作用。我们应当充分利用这一渠道，提高自身的法律意识，维护自己的合法权益。同时，政府部门也应加大对反欺诈工作的投入和支持，切实保障广大消费者的合法权益。
