免费律师援助电话是12348热线，是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定 。
在法治社会中，法律是维护社会秩序、保障公民权益的重要工具。然而，对于许多弱势群体来说，他们可能因为经济条件有限而难以承担律师费用，导致在面临法律问题时无法获得有效的法律帮助。为了保障这些人群的合法权益，许多国家和地区设立了免费律师援助制度，为他们提供法律支持。
免费律师援助制度的核心目标是确保每个人都能享有平等的法律保护，无论其经济地位如何。这一制度的实施，有助于消除贫富差距对司法公正的影响，使得弱势群体在面临法律问题时能够得到公平对待。同时，免费律师援助也体现了一个国家或地区的社会责任，展示了对弱势群体的关爱和尊重。
在中国，免费律师援助制度已经取得了一定的成果。各级司法行政部门与法律援助机构紧密合作，共同为符合条件的弱势群体提供免费法律服务。这些服务包括刑事辩护、民事诉讼、行政复议等各个领域，旨在帮助他们在遇到法律问题时能够得到及时、有效的帮助。
然而，免费律师援助制度仍然面临一些挑战。如何在有限的资源下平衡各方利益，确保免费律师援助的质量和效率，是当前亟待解决的问题。如何进一步提高公众对免费律师援助的认识和利用率，也是需要关注的方向。
免费律师援助制度是法律保护的最后一道防线，对于维护社会公平正义具有重要意义。我们应该继续努力，完善相关制度，让更多的人受益于这一政策，共同构建和谐、公正的社会环境。
