如果您在铁路退票时扣除了一些退票手续费，您可以通过以下步骤进行申诉:
1. 下载并登录12306的移动应用程序或访问12306的官方网站。
2. 转到订单页面，查找相应的订单。
3. 如果您没有旅行，请选择“未出行订单”，然后选择“退票”选项。
4. 如果您已经旅行，请选择“已出行订单”，然后选择“退票”选项。
5. 在退票页面中，找到“申请退款”按钮并单击它。
6. 填写退款申请表格并提交。
在中国，铁路运输是人们出行的主要方式之一。然而，由于各种原因，乘客可能需要办理退票手续。在这种情况下，铁路部门会根据《中华人民共和国铁路法》等相关法律法规，收取一定的退票手续费。本文将对铁路退票手续费的法律规定和实际操作进行分析。
一、法律规定
根据《中华人民共和国铁路法》第四十四条规定：“旅客因自身原因需办理退票的，应当按照下列标准缴纳退票手续费：......”。具体收费标准可能因铁路公司和线路而异，通常包括基本票价的一定比例。如果退票时间超过规定的期限，手续费可能会有所增加。
二、实际操作
退票渠道
乘客可以通过多种渠道办理退票手续，如火车站窗口、自动售票机、手机APP等。不同渠道的退票手续费可能有所不同，具体以铁路部门的规定为准。
退票手续费支付
退票时，乘客需要支付相应的退票手续费。支付方式通常有现金、银行卡等多种选择。需要注意的是，退票手续费并非直接扣除，而是在退还票价的基础上加上一定比例的费用。例如，某线路的基本票价为100元，退票手续费率为5%,则乘客需要支付105元的退款金额(100元 × 105% = 105元)。
退票期限
乘客在办理退票手续时，需要遵守规定的退票期限。逾期未办理退票的，铁路部门有权不予办理，并按日收取违约金。违约金的数额通常与退票手续费相当。
铁路退票手续费是根据《中华人民共和国铁路法》等相关法律法规制定的。乘客在办理退票手续时，应当注意了解具体的收费标准和退票途径，并在规定的时间内办理退票，以免产生额外的费用。同时，铁路部门也应当严格执行相关法律法规，确保乘客的合法权益得到保障。
