退票手续费的计算方法通常包括以下几个步骤：确定车票的购买价格和退票手续费比例。根据退票时间的不同，选择相应的时间段手续费比例。计算手续费，即车票面值乘以手续费比例。从车票面值中扣除手续费，得到应退金额 。
具体来说，如果您在开车前15天(不含)以上退票，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计 。
退票手续费是消费者在购买机票、火车票等交通工具的票据后，因故需要退票时，需要支付给售票方的费用。根据相关法律规定，退票手续费的收取应当遵循公平、合理的原则，保障消费者的合法权益。本文将从法律规定和实际操作两个方面对退票手续费进行分析。
一、法律规定
《中华人民共和国合同法》第一百一十二条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”这一规定为退票手续费的收取提供了法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”虽然该法规未明确提及退票手续费的问题，但对于欺诈行为下的退票手续费收取，可以参照上述法律规定进行处理。
各航空公司、铁路公司发布的《旅客服务总则》或《客票销售与承运规则》中，对于退票手续费的规定也有所不同。一般来说，退票手续费的收取标准为票面价格的一定比例，具体比例由各航空公司、铁路公司自行制定并公示。
二、实际操作
消费者在购买交通工具票据时，应仔细阅读合同条款，了解退票手续费的具体收取标准和程序。如有疑问，可向售票方咨询。
消费者因故需要退票时，应及时向售票方提出申请。退票申请经售票方确认后方可办理退票手续。此时，消费者应按照合同约定支付退票手续费。
如消费者认为售票方收取的退票手续费不合理，可先向消费者协会或交通运输部门投诉。如投诉仍未解决，可依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决认定退票手续费的合法性和合理性。
退票手续费的收取应当遵循法律规定和公平、合理的原则，切实保障消费者的合法权益。消费者在购买交通工具票据时，应注意了解相关条款，遇到问题及时维权。
