
机票改签是指在购买机票后,更改乘坐的航班时间或航班日期。改签可以是同等舱位更改和升舱,也可以是更改乘坐的航空公司,例如票上是海航的航班,客人要改到国航,就属于签转。签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。
改签是指在旅客购买航班机票后,由于个人原因或其他因素,需要改变原定出行日期、时间、舱位等信息的行程安排。在航空旅行中,改签是一个常见的需求,然而,关于改签的法律问题却并非简单明了。本文将对改签的法律含义进行解析,以期为广大旅客提供有关权益保护和责任承担的参考。
一、改签的法律定义
在我国民用航空法规中,关于改签的规定主要涉及到《中国国际航空公司旅客服务管理规定》、《中国南方航空公司旅客服务管理规定》等。这些规定明确指出,旅客在购票后如需变更行程,应当按照规定的程序办理改签手续。改签可以包括更改出行日期、时间、舱位等信息,但须经航空公司同意并按有关规定收取差价。
二、改签的权益保护
旅客有权在合理时间内办理改签手续。根据我国民航法规,旅客在购票后如需变更行程,应当在原定出行日期前48小时之前提出改签申请。如果因不可抗力导致无法如期出行,旅客可以在发生不可抗力事件后24小时内提出改签申请。
旅客在办理改签手续时,应当按照航空公司规定的收费标准支付相关费用。如果航空公司擅自提高收费标准或者收取额外费用,旅客有权要求返还差价。
旅客在办理改签手续过程中,如遇到航空公司工作人员的违法行为,如故意刁难、欺诈销售等,旅客可以向民航主管部门投诉或依法追究其法律责任。
三、改签的责任承担
对于航空公司而言,应当按照国家法律法规和合同约定为旅客提供改签服务,并保障旅客的合法权益。如果航空公司未能履行合同义务或者违反法律法规,造成旅客损失的,应当承担赔偿责任。
对于旅客而言,在办理改签手续时应当遵守国家法律法规和航空公司的规定,不得恶意损害航空公司或者其他旅客的合法权益。如果旅客因自身原因导致航班延误、取消等后果的,应当自行承担相应责任。
改签作为一种航空旅行中常见的需求,其法律问题涉及到旅客权益保护和责任承担等方面。旅客在办理改签手续时应当注意遵守相关规定,维护自身合法权益;而航空公司也应当依法履行合同义务,切实保障旅客的权益。