根据我的搜索结果，如果您在开车前15天(不含)以上退票，不收取退票费。如果您在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
一、火车票退票的法律规定
根据《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规，旅客购买火车票后，如因个人原因需办理退票手续，应当按照相关规定办理。
旅客在开车前48小时以上、15天以内申请退票的，退还全部票款；在开车前48小时以内、15天内申请退票的，扣除5%的票款；在开车前24小时内申请退票的，扣除10%的票款；在开车前2小时内申请退票的，扣除20%的票款；其他时间不予退票。
因铁路部门原因导致的车次取消、延误等，铁路部门应当及时通知旅客办理退票手续，并按照规定退还票款。
二、火车票退票的操作流程
旅客如需办理退票手续，可登录12306官方网站或者使用12306手机APP进行操作。在“行程管理”中选择需要退订的车次，点击“退票”按钮。
按照系统提示填写退票原因及其他相关信息，确认无误后提交申请。
系统审核通过后，将按照规定退还相应票款至旅客支付的银行卡账户。请注意，退款到账时间可能因银行处理速度而有所不同，一般为7-15个工作日。
如遇特殊情况，可拨打12306客服电话进行咨询和处理。
注意事项：
旅客办理退票手续时，应确保所提供的信息准确无误，以免影响退票进度。
火车票一经售出，均不办理退改签手续。旅客如需变更行程，请提前购买新的火车票。
请妥善保管购票时所使用的证件及个人信息，防止泄露给他人，造成不必要的损失。
