如果您需要报销动车退票手续费，可以在12306.cn网站或手机客户端办理改签、变更到站、退票之日起10日内，凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
随着我国高铁网络的不断发展，越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而，在购票后，有时由于种种原因，乘客可能需要退票。关于动车退票手续费的问题，本文将从法律规定和实际操作两个方面进行解析。
一、法律规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”因此，动车票务运营商在制定退票手续费政策时，应当遵循公平、合理的原则，不得以不正当手段加重消费者的负担。
《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果动车票务运营商在退票手续上设置不合理的费用，消费者有权要求其承担违约责任。
二、实际操作
退票时间：根据铁路客运规章第36条规定，旅客自开车前24小时以上申请退票的，按票面金额5%计收退票费；开车前不足24小时的按票面金额10%计收退票费。因此，在购票后尽早办理退票手续，可以降低退票费用。
退票渠道：乘客可以通过火车站售票窗口、自动售票机、手机APP等多种渠道办理退票手续。不同渠道的退票手续费可能有所差异，建议乘客在办理退票时了解相关费用信息。
退票手续费减免：根据铁道部相关规定，学生、军人、残疾人等特殊身份的旅客在办理退票时可以享受一定的手续费减免政策。具体政策可咨询当地火车站或拨打12306客服热线了解更多详情。
在面对动车退票手续费问题时，消费者应当了解相关法律法规，掌握正确的退票操作方法，维护自身合法权益。同时，动车票务运营商也应严格遵守法律法规，切实保障消费者的权益。
