12358是公安机关及民警违纪违法举报电话，可以用于举报警察的不当行为。如果您遇到警察的不当行为，可以拨打这个电话进行投诉或咨询 。
在现代社会中，警察是维护社会治安和公共秩序的重要力量。然而，与任何其他职业一样，警察也可能出现不当行为。当公民认为自己作为消费者的权益受到侵犯时，可以通过向有关部门提出投诉来寻求法律途径解决问题。本文将探讨如何通过法律途径解决警察投诉的问题以及如何在投诉过程中保障自己的权益。
投诉途径
当公民认为警察的行为不当或存在违法行为时，可以采取以下几种途径进行投诉：
a. 直接向当地公安机关投诉；
b. 拨打“12389”全国公安政务服务热线进行投诉；
c. 通过网络平台如“中国政府网”、“人民网”等进行在线投诉。
法律依据
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》等相关法律法规，对于警察的违法行为，可以依法追究其刑事、民事或者行政责任。受害者还可以通过诉讼等法律途径维护自己的合法权益。
权益保障措施
在投诉过程中，为了保障公民的合法权益，相关部门应当采取以下措施：
a. 对投诉事项进行认真调查，确保事实清楚、证据确凿；
b. 对经查实有违法行为的警察依法处理，给予相应的处罚；
c. 对于涉及刑事责任的案件，应当及时移交司法机关进行处理；
d. 为投诉人提供必要的法律援助和咨询。
公民在遇到警察不当行为时，应当勇敢地站出来维护自己的合法权益。通过合法途径进行投诉不仅有助于纠正警察的不当行为，还能推动整个社会的法治建设。同时，政府部门也应当加强对警察行为的监督和管理，确保公共安全和社会稳定。
