投诉中国电信的法律途径及注意事项（怎么投诉中国电信公司乱收费不知情的情况下办套餐）

如果您认为中国电信公司乱收费，您可以通过以下方式进行投诉：

- 拨打电信客服电话咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给您电话回复。

- 如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，您可以告诉电信客服人员如果不妥善处理，您将投诉到他们的上级部门。

- 您也可以向工信部进行投诉。根据《工业和信息化部关于电信服务质量的通告(2021年第一季度)》规定，用户可以通过“12321”工信部举报中心进行投诉。