
根据《民法典》《铁路法》《铁路运输条例》等相关法律法规,火车票改签的规定如下:
1. 旅客在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。
2. 旅客在开车前48小时以内,可改签车票载明的乘车日期之前预售期内列车,核收退票款和手续费。
3. 旅客在开车后当日,可改签其他列车有余票的情况下的车票,核收退票款和手续费。
4. 旅客在开车后当日,可申请延长乘车时间,核收延长费用。
一、火车票改签的法律规定
《中华人民共和国铁路运输法》第三十六条规定,旅客购买火车票后,如需改变行程,可以办理改签手续。
根据《合同法》第五十一条规定,旅客与铁路运输企业之间形成车票运输合同关系,双方应当按照约定履行义务。
《铁路客运服务规范》第三十二条规定,铁路运输企业应当按照国家有关规定和合同约定,为旅客提供改签服务。
二、火车票改签的操作指南
旅客需在原车票有效期内提出改签申请。如原车票已过期,旅客可按规定办理退票手续后重新购票。
旅客办理改签时,应出示有效的身份证件和原车票。如使用电子客票,需提供相应的购票凭证。
旅客可以选择不同的车次、座位等级和出发时间进行改签。改签时,铁路运输企业应按照优先级顺序安排座位。
旅客办理改签时,铁路运输企业应根据相关规定收取一定的手续费。具体费用标准请咨询当地火车站或拨打12306客服电话。
旅客办理改签后,铁路运输企业应在原车票上注明新的车次、座位等级和出发时间。如有变更,需在12306官方网站或手机APP进行相应更新。
旅客如需退改签,应按照相关规定提前办理。逾期办理的,铁路运输企业将不予办理。
旅客在办理改签过程中如遇到问题,可向当地火车站工作人员咨询或拨打12306客服电话寻求帮助。