2. 四川高院2022年、2023年连续两年发布消费者权益保护典型案例。
3. 2011年6月13日，本案中，宾馆违反了《消费者权益保护法》第十九条规定，未告知消费者商品的真实情况。
消费者知情权是指消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得商品或者服务的真实、准确、完整的信息。这一权利旨在保障消费者的合法权益，防止虚假宣传和欺诈行为。各国法律都对消费者知情权进行了明确规定，以便为消费者提供有效的法律保护。
在中国，消费者知情权受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。该法明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时，企业应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
消费者知情权的法律保护主要体现在以下几个方面：
商品和服务的真实性：企业应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。一旦发现企业有虚假宣传或欺诈行为，消费者可以依法要求赔偿。
知情权的行使：消费者在购买商品或者接受服务时，有权向企业索要相关资料，了解商品或服务的真实情况。企业有义务提供这些资料。
知情权的例外：在特定情况下，消费者知情权可能受到一定限制。例如，涉及国家安全、公共利益等敏感信息的披露，可能会受到法律规定。对于一些专业性强、复杂程度高的商品和服务，消费者可能无法完全了解其真实情况，此时需要企业提供足够的说明和建议。
法律责任：对于违反消费者知情权的企业，将承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿损失，并可以向有关部门进行投诉举报。相关部门将对企业进行调查处理，并依法予以处罚。
消费者知情权是保障消费者合法权益的重要手段。各国法律都对其进行了明确规定，以便为消费者提供有效的法律保护。消费者应当了解自己的权益，维护自己的合法权益。企业也应当诚信经营，尊重和保障消费者知情权，为消费者提供高质量的商品和服务。
