随着城市化进程的加速，天然气作为一种清洁、高效的能源，已经成为现代家庭和企事业单位的重要能源供应方式。然而，在使用天然气的过程中，可能会出现一些问题，如燃气泄漏、供气不足等。为了保障消费者的合法权益，国家设立了天然气投诉电话，为广大用户提供法律咨询和问题解决服务。
一、天然气投诉电话是什么？
天然气投诉电话是指由国家相关部门设立的，为用户提供天然气使用过程中遇到的问题解答、权益维护等方面的服务的电话热线。通过拨打这个电话，用户可以向专业人士咨询有关天然气的法律问题，了解自己的权益并得到有效保障。
二、天然气投诉电话的主要功能
解答用户关于天然气使用过程中的法律问题，如燃气泄漏、供气不足等；
为用户提供天然气使用技巧和安全知识，提高用户的安全意识；
协助用户解决天然气使用过程中遇到的纠纷和矛盾，维护用户的合法权益；
及时反馈用户的投诉和建议，促进天然气行业的健康发展。
三、如何使用天然气投诉电话？
拨打国家相关部门设立的天然气投诉电话，通常为12319;
在电话接通后，向工作人员说明自己的问题，如燃气泄漏、供气不足等；
配合工作人员进行调查核实，提供相关证据，如现场照片、合同等；
听从工作人员的建议，采取相应措施解决问题；
如问题无法解决，可向上级部门反映情况，寻求进一步帮助。
四、天然气投诉电话的作用和意义
提高用户的法律意识和安全意识，减少因不懂法而产生的纠纷；
保障用户的合法权益，维护社会公平正义；
促进天然气行业的规范发展，提高服务质量和水平；
为政府部门提供民意反馈，推动完善相关法律法规。
天然气投诉电话为广大用户提供了一个便捷、有效的法律咨询和问题解决渠道。用户在遇到天然气使用过程中的问题时，不妨拨打这个电话，寻求专业的帮助和指导。同时，我们也要积极参与到这个过程中来，为我国的法治建设和社会进步贡献自己的力量。
如果您需要投诉天然气公司，可以拨打当地12345热线或者该天然气公司服务热线投诉。例如，北京市燃气全市统一客服热线是：010-64929926;上海燃气服务热线是：021-962777;深圳燃气服务热线是：0755-25199999;广州燃气公司客服热线是：020-96833 。
