车险理赔的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤 。在理赔过程中，车主需要注意及时报案，了解拒赔免责范围，权衡损失是否值得索赔等。
一、车险理赔流程
报案：发生交通事故后，车主应立即拨打保险公司电话报案。报案时，车主应提供事故发生的时间、地点、原因、损失情况等相关信息。
现场勘查：保险公司接到报案后，会安排定损员对事故现场进行勘查，了解事故原因和损失情况。勘查人员会拍照、录视频等，作为理赔的依据。
定损：勘查结束后，定损员根据现场勘查结果，对车辆损失进行评估，确定赔偿金额。定损报告是理赔的重要依据，车主应当认真阅读。
协商赔偿：车主与保险公司就赔偿金额达成一致后，双方签订《机动车交通事故责任强制保险理赔协议书》。如果车主不同意保险公司的赔偿方案，可以向法院提起诉讼。
理赔结算：保险公司按照协议约定支付赔偿款。车主在收到赔偿款后，应向保险公司出具收款证明。
赔付完成：保险公司确认收到赔偿款后，理赔流程结束。
二、法律注意事项
报案时间限制：车主应在事故发生之日起48小时内报案。超过48小时未报案的，保险公司有权拒绝赔偿。
现场勘查权利义务：保险公司有权要求车主配合现场勘查，车主有义务如实提供相关信息。未经勘查或提供虚假信息的，保险公司可以拒绝赔偿。
定损程序：保险公司应按照法定程序进行定损，不得强制性地确定赔偿金额。车主有权要求复核或上诉。
协商赔偿原则：双方应本着公平、合理的原则协商赔偿，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
赔付时效：保险公司应在与车主达成协议后的10日内支付赔偿款。逾期未支付的，车主可向法院申请执行。
法律责任：对于故意制造事故、夸大损失、串通保险代理人等行为，保险公司将依法承担法律责任。同时，车主也需承担相应的法律责任。
