消费者权益保护投诉举报电话是12315热线。此外，市场监管部门正在整合12315、12365、12331、12358、12330五条热线，今年底只需要拨打一个号码即可。
随着市场经济的发展，消费者在购买商品和服务过程中享有越来越多的权益。为了维护消费者的合法权益，我国设立了消费者保护委员会(简称消保委),并设立了专门的投诉电话，以便消费者在遇到问题时能够及时寻求帮助。本文将详细介绍消费者保护委员会投诉电话的作用及其在中国法律体系中的地位。
一、消费者保护委员会投诉电话的作用
为消费者提供法律咨询和解答：消费者在购买商品或服务过程中，可能会遇到各种法律问题，如退货、换货、维修等。通过拨打消保委投诉电话，消费者可以向专业律师咨询相关法律问题，获得及时的法律指导。
为消费者提供维权途径：当消费者的合法权益受到侵害时，消保委投诉电话可以为消费者提供多种维权途径，如协商解决、调解、仲裁、诉讼等。
监督企业履行法定责任：消保委投诉电话还可以督促企业履行其法定责任，保障消费者的合法权益。对于存在违法行为的企业，消保委将依法进行处理，督促其改正。
二、消费者保护委员会投诉电话在中国法律体系中的地位
政府部门的角色：消费者保护委员会投诉电话是政府部门设立的一项公共服务，旨在维护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规规定，消费者有权向消保委投诉，消保委有义务协助消费者解决纠纷。《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等法律也对消费者权益的保护作出了明确规定。
社会责任：作为政府部门，消保委肩负着维护消费者权益、促进社会公平正义的重要使命。通过设立投诉电话，消保委为消费者提供了一个便捷的维权渠道，有助于提高消费者的满意度和获得感。
消费者保护委员会投诉电话在维护消费者权益方面发挥着重要作用。通过这一电话，消费者可以获得法律咨询、维权途径等支持，有效保障自己的合法权益。同时，消保委也在不断完善自身工作，努力为广大消费者提供更加优质的服务。
